Atribuições

Atender clientes via teleatendimento (telefônico, e-mail, Skype e WhatsApp); Cadastrar novos clientes; Atualizar dados cadastrais dos clientes e informações históricas de negociações; Responder a perguntas sobre produtos ou a empresa; Auxiliar na cobrança débitos ativos em aberto entrando em contato com o cliente; Oferecer mix de produtos e promoções; Cumprir as metas estipuladas pelo gestor; Realizar captação e recuperação de clientes; Realizar atendimento ativo e receptivo; Acompanhar fluxo de vendas e atendimentos; Solucionar conflitos; Auxiliar quando necessário no rastreamento da mercadoria e informação ao cliente; Realizar solicitação de cotação de frete ao departamento Logístico para aprovação do cliente; Preparar Carta de Crédito com auxílio do departamento Financeiro; Auxiliar na elaboração da documentação relativa à sua área de atuação; Outras atividades correlatas solicitadas pelo seu superior imediato.