Atribuições

O papel do customer sucess em uma agência de marketing é ser o ponto focal entre cliente e a agência, de modo a entender suas necessidades e trabalhar você está em constante contato com o cliente, coletando demandas, apresentando resultados e mediando o relacionamento. Requisitos da vaga requisitos da vaga perfil que o time busca: Capacidade de mapeamento de necessidade experiência com criação de estratégias de marketing 360 experiência com análise de métricas e de resultados trabalhar com inteligência emocional ser colaborativo eum um ambiente sem comunicação violenta, com abertura para dar e receber feedbacks principais entregas: Onboarding de clientes, orientar novos clientes durante o processo de integração, explicando os serviços da agência que fazem parte do escopo, definindo expectativas e garantindo que o projeto de onboarding esteja concludo dentro do prazo. Manter um relacionamentocontinuo com os clientes, servindo como principal ponto de contato, incluindo realizar reuniões, receber feedbacks. Definir objetivos e metas retenção de clientes, estratégias para aumentar e garantir a satistafação do cliente diferencial: Experiência com mercado imobiliário, graduação em marketing ou similares, conhecimento em ferramentas de midia paga, conhecimento em rd station informações adicionais contrato: Pj.