Atribuições

A recepcionista é o primeiro contato do cliente com o spa tuah e o primeiro contato precisa conquistar o cliente. Seu papel é garantir uma experiência fluida, acolhedora e coerente com o nosso padrão de excelência. Principais atividades: ? Agendar e confirmar atendimentos/agendamentos via whatsapp, instagram, telefone e presencialmente; ? Recepcionar clientes e garantir uma experiência acolhedora e profissional; ? Preencher planilhas de controle de atendimentos, vendas de vouchers e pacotes; ? Confeccionar por meio do canva nossos vouchers digitais; ? Apoiar o controle da vez de atendimento das terapeutas (“bola”); ? Auxiliar os clientes a adquirir pacotes se sessões; ? Manter a estação de trabalho organizada e harmônica, transmitindo a essência do spa; ? Manter a vitrine da recepção sempre abastecida com os produtos à venda, evitando a sensação de escassez; ? Manter ferramentas de trabalho sempre otimizadas; ? Cuidar dos detalhes da sala de espera (água, chá e harmonia do ambiente). O que buscamos: ? Facilidade de comunicação e escrita profissional; ? Cordialidade e acolhimento em todos os atendimentos; ? Organização, e atenção aos detalhes; ? Domínio básico/intermediário de excel e familiaridade com canva; ? Senso de responsabilidade: Entender sua função no ecossistema do spa e trabalhar de forma comprometida; ? Vontade de aprender continuamente; ? Desejável experiência com softwares de agendamento e atendimento ao cliente. Horário segunda a sexta, das 13h às 21h30 (1h de almoço) sábados das 13h às 19h30 (30 minutos de pausa) domingos: Das 09h30 às 18h, sendo 1 domingo por mês (de acordo com a escala definida). Benefícios: Vale-transporte; cesta básica: R$192,00 telemedicina 24h convênio farmácia plano odontológico seguro de vida plr bonificação por venda de pacotes.