Atribuições

Cargo: Auxiliar de sac/retenção descrição: Será rotina: Negociar e encantar o cliente com a finalidade do não cancelamento, oferecendo sempre a melhor solução. Realizar atendimento via telefone e chat a fim de solucionar do cliente no que tinge sobre os cancelamentos de produtos. Realizar tratativa com o cliente através dos recursos que lhe é ofertado, convencendo-o a não desistência do produto, mostrando-o os benefícios, e os comparando com as demais características de outros ecommerce. Sobre prazo de entrega, qualidade do produto que foi ofertado entre outros meios de retratação para que o convença não cancelamento. Reportar diariamente a gerencia sobre a negociação com os clientes. Formação e experiências desejáveis: •conhecimento com internet e chats dentro das marketplace será um diferencial •experiência contato/atendimento por telefone. •necessário ter boa escrita, excelente comunicação, digitação e uso constante com elaboração, envio e recebimento de e-mails. Empresa: Empresa e-commerce/loja virtual de venda de móveis e colchões. Local de trabalho: Rio de janeiro, penha. Contratação: Clt horários: - trabalhamos 2 turnos: - segunda a sexta das 8:00 às 17:30 ou 08:30 às 18h. E aos sábados das 8:00 às 12:00. Benefícios: Plano de refeição no local; plano klini saúde; plano assim odontológico; auxílio natalidade; auxílio funeral; plano adicional por tempo serviço; vale transporte; convênio sesc desconto na compra de produtos na loja da costa. Salário r$1.615,00