Atribuições

Criar conteúdo para redes sociais, e-mail marketing e outros canais de comunicação. Realizar pesquisas de mercado e análise da concorrência. Fornecer informações sobre produtos, serviços, processos e políticas da empresa. Registrar e acompanhar reclamações, sugestões e elogios dos clientes. Buscar soluções eficazes e rápidas para as demandas dos clientes B2B Realizar pesquisas de satisfação e coletar feedback dos clientes B2B. Apoiar na organização de ações de relacionamento e eventos para clientes. Colaborar com outras áreas da empresa para garantir a melhor experiência do cliente. Manter-se atualizado sobre os produtos e serviços da empresa. Apoiar na criação de materiais de comunicação para clientes. Executar outras tarefas correlatas e de apoio, conforme a necessidade do departamento.