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Operador de atendimento em são paulo (sp). Carga horária: 36 horas semanais (segunda a sábado) Salário + benefícios Vaga também para pcd Ati...

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Cargo: Operador de atendimento

Salário: R$ 2.000,00 a R$ 2.500,00

Empresa: Vnm Digital

Local: Sao Paulo

Modalidade: Home Office

Contrato: Autônomo

Descrição Geral

Estamos procurando uma pessoa com perfil resolutivo e foco em resultados, que goste de lidar com desafios e tenha habilidade para reverter situações negativas em oportunidades de satisfação do cliente. Trata-se de um atendimento pós-venda, com situações como devoluções, reembolsos, tamanhos incorretos, diferenças de qualidade e outros problemas típicos do varejo de moda. O objetivo é reter clientes, evitar reembolsos desnecessários e resolver problemas com postura firme, empática e estratégica.

Benefícios

Salário: R$ 2.R$ 000,00 oportunidade pra trabalhar de casa.

Requisitos

- experiência comprovada em atendimento ao cliente e/ou área comercial; - capacidade de negociação e comunicação persuasiva; - organização e atenção aos detalhes; - comprometimento com prazos e qualidade; - agilidade e raciocínio lógico; - perfil analítico e voltado a resultados.

Atribuições

- atendimento ao cliente com foco em retenção, resolução e reversão de reclamações e chargebacks; - acompanhamento e atualização de pedidos; - preenchimento de planilhas e relatórios relacionados ao atendimento; - comunicação ativa com outros setores para garantir soluções rápidas; - apoio em ajustes de funis e processos internos relacionados à experiência do cliente; - outras atividades pertinentes ao cargo.

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