Atribuições

Responsabilidades: atendimento técnico: fornecer informações detalhadas sobre produtos ou serviços, incluindo suas especificações técnicas, funcionalidades e benefícios. Atendimento ao cliente: realizar atendimento telefônico, por e-Mail ou chat, oferecendo suporte técnico e comercial aos clientes. Elaboração de orçamentos: calcular custos e elaborar propostas comerciais, apresentando aos clientes de forma clara e objetiva. Negociação comercial: negociar preços, prazos, condições de pagamento e outros detalhes da venda, buscando fechar negócios vantajosos para ambas as partes. Acompanhamento do processo de venda: gerenciar todo o ciclo de vendas, desde o primeiro contato com o cliente até a entrega do produto ou serviço, garantindo a satisfação do cliente. Pós-Venda: manter contato com o cliente após a venda, oferecendo suporte técnico, esclarecendo dúvidas e buscando fidelização. Atualização de informações: manter-Se atualizado sobre as características técnicas dos produtos ou serviços, bem como sobre as novidades do mercado. Relatórios e análises: elaborar relatórios sobre suas atividades, incluindo resultados de vendas, informações sobre clientes e outras métricas relevantes habilidades e requisitos: habilidade de comunicação: é preciso saber se comunicar de forma clara e objetiva, tanto verbalmente quanto por escrito, para explicar as características técnicas dos produtos ou serviços aos clientes. Habilidade de negociação: é importante ter habilidades de negociação para fechar negócios vantajosos para a empresa e para o cliente. Habilidade de relacionamento: é necessário construir e manter um bom relacionamento com os clientes, buscando fidelizá-Los. Organização e proatividade: é importante ser organizado e proativo para gerenciar o fluxo de trabalho e garantir que todas as tarefas sejam realizadas dentro do prazo.