Atribuições

Gerente de operações nacional buscamos um gerente de operações nacional altamente experiente e motivado para liderar e supervisionar a performance operacional de nossas diversas filiais em todo o brasil. O profissional ideal será o ponto focal para garantir a excelência na entrega dos serviços de terceirização de mão de obra, padronizando processos e impulsionando resultados em nível nacional. Este é um papel de liderança estratégica que exige forte proatividade, visão sistêmica e profunda experiência em gestão de operações no setor de serviços terceirizados. Responsabilidades principais liderança e gestão: Liderar e desenvolver a equipe de operações nacional, promovendo uma cultura de alta performance, responsabilidade e melhoria contínua. Coordenar e acompanhar a performance operacional de todas as filiais, garantindo a conformidade com os padrões da empresa e a legislação vigente. Controle e análise: Estabelecer, monitorar e garantir o cumprimento de metas e kpis operacionais em nível nacional (qualidade, eficiência, custos, satisfação do cliente, etc.). Elaborar e analisar planilhas e relatórios detalhados (em excel e nos sistemas da empresa) sobre o desempenho operacional, identificando desvios e propondo planos de ação corretivos e preventivos. Gerenciar o orçamento operacional nacional, buscando a otimização de custos sem comprometer a qualidade. Otimização de processos: Mapear, padronizar e otimizar processos operacionais em todas as filiais para aumentar a eficiência, produtividade e qualidade do serviço. Conduzir auditorias operacionais nas filiais para garantir o cumprimento dos procedimentos e políticas internas. Comunicação e interface: Atuar como elo entre a diretoria e as equipes de operações das filiais, garantindo o alinhamento estratégico. Interagir com outras áreas (comercial, rh, financeiro) para garantir o suporte necessário à operação. Requisitos da vaga requisitos essenciais experiência comprovada: Sólida experiência (mínimo em gestão de opera