Descrição Geral

Tipo de profissional: atendimento ao cliente salario: R$ 1.621,00 benefícios: vale alimentação R$ 36,50, vale transporte R$ 11,00 ao dia, plano de saúde e plano odontológico 90 dias após o período de experiência, seguro de vida e day off no aniversário. Quantidade de vagas: indefinido horário: de segunda a sexta-Feira, das 09h às 18h. Sábados por demanda: de 09 às 13. Local de trabalho: brasília informações gerais: descrição das atividades: realizar atendimento ao cliente por meio de chatbot e canais digitais, prestando suporte aos beneficiários de planos de saúde. Será responsável por esclarecer dúvidas sobre cobertura, rede credenciada, reembolsos e utilização do plano, além de auxiliar na marcação de consultas e na solicitação e acompanhamento de autorizações de exames, consultas e procedimentos. Também deverá registrar os atendimentos em sistema, acompanhar as demandas até a resolução e, sempre que necessário, realizar contato telefônico com os clientes para garantir agilidade, clareza nas informações e uma experiência de atendimento humanizada e de qualidade, seguindo os padrões e processos da empresa. Requisitos: capacidade para trabalho em equipeempatia e escuta ativaproatividadecomunicação eficazorganizaçãoafinidade com tecnologiainteligência emocionalensino superior será considerado um diferencial.