Descrição Geral

Auxiliar a recepção e equipe do front office nos atendimentos telefonicos, presenciais bem como nas solicitações de hóspedes e auxilio com bagagens; executar os procedimentos de atendimento ao balcão como check-ins, check-outs e demais operações da recepção;executar tarefas relacionadas a mensageira (bagagens, recados e entregas);realizar atendimento presencial e telefônico, conforme padrão estabelecido; manter boa comunicação com a chefia e colegas em relação à gestão de ocorrências, principalmente nas passagens de turnos, visando a disseminação de informações para o bom andamento e continuidade dos serviços; manter rotina sincronizada com a equipe da segurança em relação aos momentos de movimento/horários de almoço e jantar para sempre ter alguem para recepcionar os hóspedes.