Atribuições

Atribuições analista de e-commerce rotina de manutenção do site e vendas: - garantir a manutenção de todas as páginas do site conforme planejamento de ações mensal, semanal e checklist de ações; - rotina de atualização de todos os canais de venda ativos ou alinhar com as áreas responsáveis (trade, instagrakt, marketplace, mídia paga, influenciador, afiliados, campanha de incentivo com vendedores de loja, crm/emm, etc); - construir relatórios das ações e fechamento mensal; - monitorar e analisar métricas e kpis do e-commerce como: Visitas, conversão, vendas, ticket médio, abandono de carrinho, campanhas de marketing, etc, por meio do ga4, plataforma ou bi; - acompanhar o fluxo da venda e devido funcionamento do site; - gerar relatórios periódicos para identificar tendências e propor melhorias. Gestão de produtos e cadastro: Garantir e atualizar informações dos produtos no site (descrições, preços, imagens, estoque). Garantir a qualidade e a coerência das descrições e atributos dos produtos na plataforma. Implementar práticas de seo on-page para melhorar a visibilidade dos produtos nos buscadores. Acompanhar e ajustar palavras-chave e descrições otimizadas. Pacote de trade e ações/gestão de campanhas e promoções: - acompanhar os pacotes de trade com a equipe de mkt, definir de ações para construção do calendário comercial e garantir a linha de receita proveniente da indústria - auxiliar no planejamento e execução de campanhas de marketing, promoções e ofertas especiais. - monitorar a performance das campanhas e otimizar com base nos resultados. Acompanhamento de vendas e estoque (com o time de suprimentos): Monitorar níveis de estoque e fazer a interface com o time de logística para garantir disponibilidade dos produtos. Identificar e reportar produtos de baixa rotatividade/prazo de validade e propor estratégias de escoamento. Atendimento e suporte ao cliente: Interagir com o sac para auxiliar na resolução de problemas e melhorar a experiência do cliente no si