Atribuições

Responsa´vel pelo atendimento e resoluc¸a~o de problemas Ni´vel 1 aos usua´rios da unidade (focal point). Forte atuac¸a~o no suporte e instalac¸a~o de Hardware e Software (Desktops, Notebooks, Celulares, Coletores, Impressoras, Ca^meras, Multimi´dia, etc.). Garantir a disponibilidade, estabilidade e atualizac¸a~o constante do ambiente de TI (hardwares e softwares). Acompanhar os servic¸os de terceiros quanto a manutenc¸a~o das estruturas de T.I. disponi´veis (Salas de Reunia~o, Projec¸a~o, Multimidia). Realizar chamadas te´cnicas junto aos fornecedores de soluc¸o~es de T.I., a fim de resolver problemas te´cnicos e operacionais dos sistemas. Suportar as necessidades das a´reas de nego´cio. Apoiar na transic¸a~o de tecnologias para as a´reas das torres de experiência do Usua´rio e Gesta~o de Ambientes (KT). Criar documentac¸o~es e procedimentos