Atribuições

Receber os clientes com cordialidade e prestar atendimento ágil, oferecendo suporte personalizado durante a escolha de produtos e garantindo uma experiência de compra satisfatória. Oferecer ativamente o cartão próprio da loja, explicando os benefícios, como condições especiais de pagamento e descontos exclusivos. Auxiliar os clientes interessados no processo de adesão e finalizar as propostas, garantindo que os dados sejam corretamente inseridos e que o processo de aprovação seja eficiente. Monitorar constantemente o estoque disponível na área de vendas e solicitar a reposição de mercadorias ao auxiliar de estoque, sempre que necessário, para manter a disponibilidade dos produtos em tempo real. Garantir a organização das mercadorias na área de vendas, seguindo as diretrizes de visual merchandising (vm) e as orientações do líder de departamento, assegurando que os produtos estejam expostos de forma atrativa e acessível. Ajudar os clientes a encontrar produtos e oferecer recomendações com base nas suas necessidades, fornecendo informações detalhadas sobre características, promoções e eventuais descontos. Manter o setor de atendimento limpo e organizado, zelando pela disposição adequada dos produtos e pela limpeza das prateleiras e expositores. Organizar o fluxo de clientes no provador e no caixa, garantindo um atendimento fluido e minimizando o tempo de espera, criando uma experiência de compra sem frustrações. Comunicar ao líder de departamento ou ao gerente qualquer situação que exija atenção especial, como a falta de produtos específicos, dúvidas frequentes dos clientes ou problemas operacionais. Prestar suporte em outras funções operacionais quando necessário, como a organização das prateleiras, conferência de mercadorias ou auxílio no atendimento a outros setores da loja. Manter o estoque da loja organizado, facilitando o acesso e a identificação rápida dos produtos, de acordo com as normas da empresa.