Descrição Geral

• organizar malotes das operadoras. • fornecer suporte às operadoras, com troco e em todas as situações inerentes a função. • conduzir a equipe no trabalho diário. • sinalizar os caixas ao realizar o fechamento. • orientar as operadoras a realizar organização de tfs. • realizar a supervisão na área de caixa. • orientar e supervisionar o registro de mercadorias atentando-se à quantidade, marca, fragrâncias e sabores. • orientar e supervisionar o registro de mercadorias como carne, frutas e verduras para que sejam registrados com o código correto. • realizar o cancelamento de itens ou cupom utilizando sua senha. • comunicar problemas de equipamento imediatamente ao cpd ou setor responsável. • controlar documentos e auxiliar no controle de estoque (devolução, trocas e quebras). • receber e guardar os documentos em local apropriado ou encaminhá-los para o setor de origem. • realizar devolução de mercadorias via sistema. • operar caixa quando necessário em período de demanda. • realizar treinamento de novos colaboradores. • fazer escalas de trabalho. • manter postura, simpatia, receptividade com clientes e evitar conversas paralelas. • realizar atendimentos telefônicos. • sanar dúvidas e orientar os clientes. • auxiliar na resolução de reclamações. • realizar e supervisionar a higienização dos pdvs. • realizar a limpeza em seu balcão de atendimento. • realizar a limpeza em caso de produtos derramados no momento do registro. • providenciar dinheiro para troco. • controlar maquinetas. • organizar filas, controlar o horário de eventuais substituições. • realizar a abertura e fechamento geral do movimento de caixa do dia, além de garantir a qualidade do serviço prestado, embalagem dos produtos e entrega em domicílio. • controlar fluxo de caixa. • verificar autenticidade das cédulas recebidas. • preencher relatórios administrativos. • arquivar documentos e cupons fiscais. • controlar estoque de materiais e insumos.