Descrição Geral

Responsável por prestar atendimento técnico de primeiro nível (smartzap/ligação), realizando o diagnóstico inicial, orientação e solução de problemas relacionados aos serviços de internet e conectividade. Executa procedimentos técnicos básicos de forma remota, registra e acompanha chamados além de demandas para níveis superiores ou equipe de campo quando necessário. Pré requisitos: Domínio do pacote office Boa capacidade de resolução de problemas Conhecimento básico em redes (modem, roteador e wi-Fi) Facilidade com tecnologia e sistemas de atendimento Carga horária: 44h/semanais seg a sáb. Benefícios: Plano odontológico Plano de saúde Vale alimentação Seguro de vida Plano de internet Bonificação por resultados Oportunidade de carreira Programa bem vindo à vida Clube de benefícios gb club Cesta básica.