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Suporte Ao Usuário
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Nova Lima / MG

<div><br></div><div>Atuação: Presencial no Vila da Serra em Nova Lima</div><div>Escala 12/36 Noturno 19:00 as 07:00</div><div>Benefícios: Vale alimentação/refeição R$ 35,00 (dia)</...

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<b>Um Analista de Suporte Técnico tem como missão</b><div>Primeiramente saber ouvir e encantar os clientes com uma recepção saudosa e gentil;</div><div>Assessorar o cliente, orient...

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Foco em soluções e transformação no ambiente digital com um forte propósito de impactar pessoas e negócios por meio da educação e tecnologia para a prosperidade. Requisitos: ensin...

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Confidencial
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Campinas / SP

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Oportunidade de emprego para a função de suporte ao cliente. Requisitos: - Ensino médio completo - Boa comunicação - experiência com atendimento ao cliente....

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Realizar agendamentos de reuniões com mentores acompanhar comparecimento e andamento dos clientes orientar clientes no uso de ferramentas digitais, sistemas e materiais de apoio pr...

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Campinas / SP

Requisitos: morar próximo será um diferencial Conhecimento básico em rotinas administrativas boa comunicação verbal e escrita organização e atenção aos detalhes conhecimento em pac...

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Cargo: Suporte Ao Usuário
Salário: a combinar
Empresa: Be Truck
Local: Nova Lima
Modalidade: Presencial
Contrato: Efetivo

Descrição Geral

Empresa localizada na cidade de Nova Lima/MG do ramo Informática, contrata Suporte Ao Usuário.

Atribuições


Atuação: Presencial no Vila da Serra em Nova Lima
Escala 12/36 Noturno 19:00 as 07:00
Benefícios: Vale alimentação/refeição R$ 35,00 (dia)
Transporte/Auxilio Mobilidade
Plano de saúde (Operadora Sul américa, não possui mensalidade)
Wellhub
Onhappy

Diferencial: experiência em plataformas de logística/frota + conhecimento de SQL + APIs + atendimento N2.
Capacidade de entender tecnicamente o que está acontecendo na plataforma, investigar a causa e saber quando o problema deve ser escalado para Desenvolvimento.

Responsabilidades: Responsável pelo suporte 2º nível da plataforma, atuando na análise, investigação e resolução de incidentes de maior complexidade. Realiza troubleshooting, identifica causas de erros e inconsistências, reproduz cenários, apoia usuários e o time N1 e, quando necessário, escala demandas para Desenvolvimento, Produto ou N3 com diagnóstico e evidências estruturadas. Também atua na documentação de soluções, identificação de problemas recorrentes e melhoria contínua da operação de suporte.

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Noite, Manhã, Sábado.

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