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Descrição Geral
Supervisionar, acompanhar e orientar a equipe comercial e de telemarketing. Assegurar a qualidade do atendimento ao paciente e da marcação de consultas. Acompanhar indicadores de desempenho, metas e resultados. Apoiar a equipe em negociações, tratativas e fechamento de atendimentos. Realizar feedbacks, treinamentos e desenvolvimento da equipe. Monitorar a qualidade e o cumprimento dos padrões de atendimento. Acompanhar a consultoria comercial de pós-Atendimento na conversão de prescrições. Acompanhar as orçamentações que estão sendo realizadas corretamente. Analisar agendas e a escala de profissionais, garantindo que a demanda será suprida. Atuar em conjunto com as áreas administrativa e operacional da clínica. Elaborar relatórios e controles de performance da equipe. experiência prévia em supervisão comercial e equipe de telemarketing. Boa comunicação, liderança e capacidade de engajamento. Organização, foco em resultados e senso de prioridade. Habilidade para trabalhar com metas e indicadores. Perfil analítico, com facilidade para acompanhar dados e conversão de resultados. Perfil empático e postura ética, especialmente no atendimento em saúde. Salário compatível com o mercado. Premiações. Vale transporte e vale alimentação. Totalpass / clube / c4 life. Day-Off no dia do seu aniversário. Desconto em exames e consultas. Oportunidade de crescimento profissional.
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