Atribuições

Atividades supervisionar, acompanhar, controlar e realizar a prestação de serviços para usuários do segmento, incluindo recepção, reservas, hospedagem, alojamento, compra de produtos e materiais, preparação de alimentação, bebidas, recreação, turismo e lazer visando o melhor atendimento. Responsável pelo atendimento cliente interno (atender recepção, piscinas, quartos, visitações), e atendimento cliente externo (atender telefone, whatsapp, gerenciar mídias sociais, email). Fazer reservas sistema, realizar check-in e check-out. Fazer vendas de produtos a venda na loja, bebidas e alimentos. Controle de estoque. Imprimir todos documentos necessários ao hóspede e questões internas (estoque). Cuidar toda programação hotel, horários jacuzzi, vendas, entre outros. Lançar notas fiscais. Fazer conferência fechamentos de contas. Habilidades gerenciar resolução de problemas em prontidão. Foco em detalhes. Confiável e ética. Pro-atividade. Capacidade de trabalhar em equipe.