Atribuições

Realizar atendimento presencial e via whatsapp de forma acolhedora e respeitosa, seguindo o padrão humanizado do exatus. Organizar o fluxo de pacientes, orientando sobre senhas, horários, preparo de exames e tempo de espera. Fornecer informações claras sobre nossos serviços, incluindo exames específicos como cultura de urina automatizada, toxicológico, coletas e demais procedimentos. Fazer registro correto de dados no sistema, com atenção redobrada para evitar erros. Realizar orçamentos, responder dúvidas e garantir retorno ao paciente dentro do prazo. Apoiar o time técnico nas rotinas diárias de atendimento. Manter o ambiente da recepção organizado, limpo e acolhedor. Lidar com situações difíceis e pacientes mais exigentes com postura profissional, empatia e calma. Registrar e sinalizar qualquer inconsistência no sistema, documentos ou atendimento. Atuar de forma alinhada às campanhas de saúde mensais, comunicando informações importantes aos pacientes. Apoiar ações de marketing das unidades quando necessário.