Atribuições

O grupo rio veículos, concessionária localizada no recreio dos bandeirantes, rj, busca um profissional para atuar como auxiliar de garantia. A vaga exige experiência prévia na função. Responsabilidades e atribuições: Receber e analisar as demandas de garantia, seguindo rigorosamente as normas e procedimentos estabelecidos pela montadora. Esta análise inclui a verificação da documentação, identificação do problema e avaliação da elegibilidade para cobertura de garantia. Conduzir e acompanhar todo o processo de garantia junto à montadora, desde o envio da solicitação até a aprovação e liberação das peças ou serviços. Isso envolve comunicação constante com a montadora, fornecimento de informações detalhadas e acompanhamento do status do processo. Gerar relatórios completos e precisos, incluindo e vídeos de alta qualidade que demonstrem claramente o problema e as condições do veículo. A documentação precisa ser organizada e facilmente compreensível para a montadora. Embalar adequadamente as peças em garantia, seguindo os procedimentos de segurança e transporte, e direcionar para o envio, garantindo a integridade das peças durante o transporte. Emitir e registrar notas fiscais com precisão e de acordo com as normas fiscais vigentes. Acompanhar e auxiliar durante as auditorias agendadas e realizadas pelo fabricante, fornecendo informações e documentação solicitada. Isso inclui a preparação da documentação necessária e a organização do local da auditoria. Manter-se atualizado sobre as normas e procedimentos da montadora, participando de treinamentos e buscando informações relevantes para o bom desempenho da função. Auxiliar em outras atividades administrativas relacionadas ao departamento de garantia, conforme necessidade. Manter um bom relacionamento com os clientes, fornecendo informações claras e precisas sobre o andamento dos processos de garantia. Requisitos: Experiência comprovada na função de auxiliar de garantia em concessionária. Conhecimento das normas