Atribuições

Atendimento ao cliente inquilinos e imobiliárias (telefone, chat e e-mail); garantir que o serviço entregue aos nossos clientes atenda aos principais indicadores de desempenho ('kpis') da operação de atendimento; esclarecer os requisitos do cliente, sondar o entendimento, usar ferramentas e recursos de suporte à decisão para fornecer adequadamente a solução ao cliente; escutar atentamente as necessidades e preocupações dos clientes, demonstrar empatia enquanto maximiza a oportunidade de criar relacionamento com o cliente; participar de atividades projetadas para melhorar a satisfação do cliente e o desempenho dos negócios.