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Descrição Geral
Oportunidade de carreira |operador de teleatendimento o grupo pll, líder no mercado de bpo mobilidade da américa latina e certificado com o selo great place to work (gptw), está em busca de um(a) operador de teleatendimento para integrar nossa equipe! Quem somos? Fundado em 2005, o grupo pll é referência em soluções de bpo para os principais fabricantes e seguradoras do brasil. Nossa missão é transformar desafios em oportunidades, oferecendo soluções inovadoras aos nossos clientes e proporcionando um ambiente de trabalho colaborativo, e focado no desenvolvimento profissional de nossos colaboradores. Se você busca crescimento, aprendizado contínuo e a oportunidade de atuar em uma empresa reconhecida por sua excelente cultura organizacional, essa vaga é para você!.
Benefícios
- vale-refeição/alimentação; (R$ 30,00 dia); - gympass; - dayoff; - parceria com sesc; - cursos online e parceria com universidades; - dia da fruta; - horário de segunda a sexta-feira, das 9h às 17h12; - modelo híbrido, com dois dias presenciais e três dias de home office; venha fazer parte do nosso time! Envie seu currículo e participe desse desafio estimulante. Estamos ansiosos para conhecer você e iniciar essa jornada juntos
Requisitos
- ensino médio completo; - boa comunicação verbal e escrita; - facilidade para trabalhar em equipe, organização e foco em resultados.
Atribuições
- realizar atendimento receptivo aos clientes por telefone, chat, whatsapp e e-mail; - esclarecer dúvidas sobre produtos, serviços e processos; - atualizar dados cadastrais dos clientes; - registrar solicitações e abrir chamados para áreas internas quando necessário; - aplicar pesquisas de satisfação e acompanhar a experiência do cliente; - identificar oportunidades de melhoria no atendimento, contribuindo para a excelência no relacionamento com os clientes.
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