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• monitorar o desempenho de usinas solares fotovoltaicas por meio de sistemas especializados; • acompanhar índices de performance, identificando falhas e propondo soluções junto às...
Descrição Geral
Empresa localizada na cidade de São Paulo/SP do ramo Informática, contrata agente de suporte.
Atribuições
Junte-Se à equipe easyrent e seja parte essencial na criação de experiências memoráveis em aluguel por temporada! Estamos em busca de profissionais com experiência em atendimento ao cliente via chat para integrar nosso setor de suporte e garantir um serviço ágil, eficiente e de alta qualidade. Descrição cargo: Escala 6x1 / 44 horas semanais Garantir a excelência no atendimento ao cliente, oferecendo suporte rápido e eficaz por meio de canais digitais Responder com agilidade e empatia às mensagens dos clientes, garantindo uma comunicação clara e objetiva Gerenciar múltiplos atendimentos simultaneamente, utilizando duas telas para navegar entre sistemas e otimizar a resolução de solicitações Monitorar e acompanhar demandas operacionais, assegurando que dúvidas e problemas sejam resolvidos de forma eficiente Assegurar a satisfação dos clientes, buscando avaliações positivas e fidelização por meio de um suporte de qualidade Adaptar-Se a diferentes perfis de clientes, mantendo uma abordagem profissional e personalizada em cada interação Contribuir para o desenvolvimento e implementação de melhorias no processo de atendimento, visando otimizar a experiência do usuário. Se você tem experiência em atendimento multiskill, gosta de desafios e quer fazer parte de um time inovador, essa vaga é para você! Requisitos da vaga Experiência prévia em atendimento ao cliente via chat Habilidade para lidar com múltiplas telas e sistemas sem perder a eficiência Excelente comunicação escrita, com respostas claras, objetivas e empáticas Proatividade para resolver desafios de forma independente e eficaz, mantendo a satisfação do cliente em foco Agilidade para solucionar problemas e gerenciar múltiplas conversas ao mesmo tempo Perfil atento aos detalhes e com facilidade para se adaptar a diferentes situações. Benefícios da vaga Vale alimentação. Informações adicionais Contrato: Clt.
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