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Vaga de Assistente de Atendimento

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Cargo: Assistente de atendimento

Salário: R$ 2.000,00

Empresa: Prontosul

Local: Porto Alegre

Modalidade: Presencial

Contrato: Efetivo

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Descrição Geral

Recepcionar e atender os pacientes, presencial ou via telefone; auxiliar na emissão de recibos, controle de pagamentos e prestação de contas simples, quando necessário; realizar o cadastro completo de pacientes no sistema, atualizando e conferindo informações pessoais e de convênios; acessar o sistema dos convênios para validar o acesso e verificar se o paciente está com plano de saúde ativo; apoiar o controle de fluxo de pacientes e sinalizar atrasos ou ausências aos setores responsáveis; encaminhar pacientes para as salas de atendimento e manter comunicação eficiente com as equipes assistenciais; lançar nos sistemas dos convênios cadastrados consultas médicas para o faturamento; agendar, remarcar e cancelar consultas, exames e procedimentos, conforme disponibilidade médica e protocolos da clínica nos respectivos sistemas; organizar os consultórios, conferindo se tem todos os materiais necessários como receituário, entre outros insumos, de acordo com o processo interno; repor materiais em ambientes de uso comum da clínica (álcool, receituários, folhas e materiais de escritório), quando necessário; conhecer os preços, procedimentos e serviços oferecidos para informar ao cliente; realizar orçamentos solicitados pelo profissional, agendar os exames e imprimir os resultados antes da consulta; confirmar as consultas com o paciente com no mínimo 24h de antecedência;

Benefícios

Vale transporte+vale refeição+prêmio assiduidade, estacionamento gratuíto+plano de saúde própria.

Requisitos

Ter experiência na área de atendimento ao público. Escala de trabalho: 6x1, folga sábado ou domingo. Jornada de trabalho de 44 horas semanais. Importante disponibilidade para trabalhar aos finais de semana e feriados!

Atribuições

Atendimento ao cliente receber e atender clientes presencialmente, por telefone, e-mail ou chat. Esclarecer dúvidas sobre produtos e serviços. Fornecer informações claras e precisas.

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