Descrição Geral

Recepcionar e atender os pacientes, presencial ou via telefone; auxiliar na emissão de recibos, controle de pagamentos e prestação de contas simples, quando necessário; realizar o cadastro completo de pacientes no sistema, atualizando e conferindo informações pessoais e de convênios; acessar o sistema dos convênios para validar o acesso e verificar se o paciente está com plano de saúde ativo; apoiar o controle de fluxo de pacientes e sinalizar atrasos ou ausências aos setores responsáveis; encaminhar pacientes para as salas de atendimento e manter comunicação eficiente com as equipes assistenciais; lançar nos sistemas dos convênios cadastrados consultas médicas para o faturamento; agendar, remarcar e cancelar consultas, exames e procedimentos, conforme disponibilidade médica e protocolos da clínica nos respectivos sistemas; organizar os consultórios, conferindo se tem todos os materiais necessários como receituário, entre outros insumos, de acordo com o processo interno; repor materiais em ambientes de uso comum da clínica (álcool, receituários, folhas e materiais de escritório), quando necessário; conhecer os preços, procedimentos e serviços oferecidos para informar ao cliente; realizar orçamentos solicitados pelo profissional, agendar os exames e imprimir os resultados antes da consulta; confirmar as consultas com o paciente com no mínimo 24h de antecedência;