Descrição Geral

A recepcionista é o primeiro contato do cliente com o spa e o primeiro contato precisa conquistar o cliente. Seu papel é garantir uma experiência fluida, acolhedora e coerente com o nosso padrão de excelência. Principais atividades: ? Agendar e confirmar atendimentos/agendamentos via whatsapp, instagram, telefone e presencialmente; ? Recepcionar clientes e garantir uma experiência acolhedora e profissional; ? Preencher planilhas de controle de atendimentos, vendas de vouchers e pacotes; ? Confeccionar por meio do canva nossos vouchers digitais; ? Apoiar o controle da vez de atendimento das terapeutas (“bola”); ? Auxiliar os clientes na aquisição de pacotes de sessões; ? Manter a estação de trabalho organizada e harmônica, transmitindo a essência do spa; ? Manter a vitrine da recepção sempre abastecida com os produtos à venda, evitando a sensação de escassez; ? Manter ferramentas de trabalho sempre otimizadas; ? Cuidar dos detalhes da sala de espera (água, chá e harmonia do ambiente).