Descrição Geral

Recepcionar pacientes na clínica, presencialmente e por telefone, oferecendo um atendimento ágil e eficiente; esclarecer dúvidas sobre serviços, preços e horários, garantindo uma experiência positiva; realizar o contato ativo e receptivo com leads gerados por campanhas de marketing ou indicações; manter o cadastro atualizado e acompanhar o funil de conversão de leads, desde o primeiro contato até o agendamento da consulta e garantindo a fidelização do paciente; assegurar o comprimento das metas estabelecidas; monitorar e registrar os motivos de não conversão, quando aplicável, para ajustes estratégicos; gerenciar a agenda de consultas e retornos, otimizando horários para evitar conflitos e reduzir cancelamentos; confirmar consultas previamente e acompanhar faltas, reagendando quando necessário; registrar e atualizar dados dos pacientes no sistema da clínica; gerar relatórios relacionados a atendimentos, conversões de leads e satisfação dos pacientes; auxiliar na organização de documentos e arquivos relacionados ao atendimento; auxiliar em campanhas promocionais da clínica, entrando em contato com leads captados por redes sociais, anúncios ou eventos; reforçar os diferenciais dos serviços oferecidos pela clínica durante os atendimentos.