Vaga de Supervisor de Monitoramento

Cargo: Supervisor de Monitoramento

Salário: a combinar

Empresa: Confidencial Algumas empresas anunciam uma vaga ”confidencial” quando o processo é sigiloso. Mas você pode candidatar-se tranquilamente e com segurança, pois ao avançar no processo você saberá qual é a empresa.

Local: Maracanau

Modalidade: Presencial

Contrato: Efetivo

Descrição Geral

Responsável pelos indicadores e relatórios operacionais, operação de monitoramento, gestão da equipe e acompanhamento das rotinas, processos e qualidade no atendimento. Acompanhar e garantir produtividade e qualidade do time, garantindo a qualidade total dos processos, a entrega de acordo com os padrões acordados com cada cliente, e a eficiência na comunicação entre sua equipe e outros times. Auxiliar no mapeamento de desenvolvimento do time e na elaboração de treinamentos para operações. Identificar melhorias processuais e atuar junto aos times de projetos a fim de solucionar problemas.

Requisitos

Ensino superior completo ou em andamento em administração, processos gerenciais ou áreas afins; Necessária habilitação a/ab; Experiência em gestão de equipe; Conhecimento ERP (sistema integrado de gestão); Flexibilidade de horários; Criatividade; Ter controle gerencial; Conhecimento em escala de funcionários; Conhecimento em diagrama de Pareto; Gestão por processos; Conhecimento em fluxograma; Conhecimento em organograma; Conhecimento em GAPs (GAPs da qualidade); Conhecimento em KPI; Programa de qualidade; Excel avançado; Cursos extra curriculares: Microsoft Excel, Microsoft Outlook, Microsoft PowerPoint, Microsoft Word; Técnico em Mecatrônica, Mecânica ou áreas afins.

Atribuições

Traçar metas para a equipe; Procedimentos operacional padrão P.O.P.

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