Vaga de Supervisor de Monitoramento

Atribuições

Responsável pelos indicadores e relatórios operacionais; Responsável pela operação de monitoramento; Responsável pela gestão da equipe e acompanhamento das rotinas, processos e qualidade no atendimento; Acompanhar e garantir produtividade, e qualidade do time; Garantir a qualidade total dos processos; Garantir a entrega de acordo com os padrões acordados com cada cliente; Garantir a eficiência na comunicação entre sua equipe e outros times; Auxiliar no mapeamento de desenvolvimento do time e na elaboração de treinamentos para operações; Identificar melhorias processuais e atuar junto aos times de projetos a fim de solucionar problemas.