Vaga de Assistente de Atendimento

Atribuições

Empresa está passando por uma reestruturação no atendimento ao cliente, motivada pela iminente regulamentação do setor de apostas no brasil. Atualmente, o seu atendimento é feito por uma equipe generalista que tratam de reclamações, dúvidas e problemas técnicos. Com a regulamentação em vista, decidimos especializar nossa equipe para otimizar o atendimento, garantindo mais eficiência e compliance. Skills: Experiência em mediação de conflitos e atendimento ao cliente em situações delicadas conhecimento pacote office. Atividades: Resolver problemas que não puderam ser solucionados no atendimento inicial, lidar com reclamações públicas em plataformas como o reclame aqui e procon, além de fornecer um canal de comunicação imparcial para os clientes. . Competências habilidades de comunicação, paciência, capacidade de negociação, ser auto crítico, mediar conflitos e experiência em resolução de conflitos. Contratação: Clt + benefícios modalidade: Presencial em teresina-pi.