Vaga de Analista de Atendimento

Descrição Geral

Vaga aberta para analista de atendimento na maxplural. Atividades: - Realizar atendimento aos clientes através dos nossos canais de atendimento - Assegurar que a comunicação com os clientes seja clara, profissional e eficaz - Análise de resultados e relatórios, pesquisa de satisfação, nps, csat e pós-Entrega para os clientes - Registros de suporte, reclamações e sugestões do cliente em sistema - Ajudar a melhorar os processos de atendimento e dar ideias para deixar tudo mais eficiente - Manter o cliente sempre informado sobre o status do seu pedido ou solicitação - Colaborar com outras áreas para encontrar as melhores soluções. Requisitos: - experiência de no mínimo na área de atendimento ao cliente - Superior cursando ou completo - Excel básico - Habilidade para resolver problemas - Empatia para entender as dores dos clientes - Organização para lidar com várias demandas ao mesmo tempo - experiência no setor imobiliário será um diferencial - Proatividade e disciplina com horários e compromissos - Boa comunicação verbal e escrita - Resiliência - Colaborar com outras áreas para encontrar as melhores soluções.