Vaga: Vaga de Analista de atendimento em Sao Paulo/SP - home office
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Cargo/Função: Analista de atendimento
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Localização: Sao Paulo / SP
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Salário: a combinar
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Empresa: CBRDoc
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Home Office
Descrição Geral
Empresa localizada na cidade de São Paulo/SP do ramo Marketing, contrata Analista de atendimento.
Atribuições
A cbrdoc busca um analista de atendimento para realizar atendimentos receptivos a clientes b2c via telefone e chat, efetuar atendimentos ativos para informar o status dos pedidos, resolver tickets no zendesk, acompanhar e cobrar órgãos emissores para agilizar os retornos aos clientes, analisar as causas raiz de desafios relacionados aos pedidos, interagir com equipes responsáveis pela solicitação e entrega dos pedidos e atualizar informações de clientes e pedidos no sistema interno. Qualificações: Excelente escrita e comunicação oral. Habilidade de negociação e capacidade analítica. Diferencial: Conhecimento no pacote office. Competências comportamentais desejadas: Comunicação eficaz. Organização. Proatividade. Empatia. Resiliência. Benefícios: Assistência médica (medicina em grupo). Vale refeição. Vale alimentação. Vale transporte. Detalhes da vaga: Regime de contratação: Clt (efetivo). Horário de trabalho: Segunda a sexta-feira, das 09h às 18h.
Tipo de Vínculo
Efetivo - Home Office.
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