Vaga de Atendente de Sac

Atribuições

Resumo da Vaga Estamos em busca de uma pessoa atenciosa e proativa para integrar nossa equipe de Atendimento ao Cliente (SAC) em regime de home office. Se você tem paixão por ajudar pessoas, resolver problemas e busca uma oportunidade de crescimento em um ambiente e colaborativo, esta vaga é para você! Sua atuação será fundamental para garantir a satisfação dos nossos clientes, oferecendo suporte de excelência e fortalecendo o relacionamento com a marca. Valorizamos a empatia, a comunicação clara e a busca contínua por aprimoramento. Responsabilidades e Atribuições Atender chamados de clientes via telefone, e-mail e chat, prestando informações e solucionando dúvidas. Registrar e acompanhar as solicitações dos clientes, garantindo o cumprimento dos prazos e a resolução efetiva. Identificar e escalar problemas complexos para as áreas responsáveis, assegurando o feedback ao cliente. Manter um registro detalhado das interações com os clientes no sistema. Colaborar com a equipe para identificar oportunidades de melhoria nos processos de atendimento. Contribuir para um ambiente de trabalho positivo e colaborativo. Requisitos e Qualificações Obrigatórios: Ensino Médio completo. experiência comprovada em atendimento ao cliente (SAC). Excelente comunicação verbal e escrita. Habilidade em resolução de problemas e tomada de decisão. Conhecimento básico em informática e ferramentas de escritório. Disponibilidade para trabalhar em regime de home office. Desejáveis/Diferenciais: experiência com sistemas de CRM. Conhecimento em ferramentas de atendimento online. Proatividade e facilidade de aprendizado. Benefícios Salário: R$ 2.800,00 Contrato Efetivo CLT Assistência Médica Assistência Odontológica Vale-Refeição Oportunidade de trabalho remoto, com flexibilidade e conforto. Ambiente de trabalho que incentiva o desenvolvimento profissional. Informações Adicionais Modelo de Trabalho: Remoto (Home Office) Localidade: Rio de Janeiro /