Vaga de Auxiliar de Atendimento

Atribuições

Descrição atribuições: Nossa empresa atua com fornecimento de peças automotivas para as s seguradoras do brasil, através do seu sistema próprio que possibilita realizarmos toda a gestão e acompanhamento do processo de compra e entrega da peça. O auxiliar de atendimento irá analisar as solicitações de devolução recebidas dos clientes via sistema e/ou e-mail, efetuar contato com as oficinas, fornecedores e clientes, validando as solicitações de devolução oriundas de clientes e fornecedores, avaliar e reiterar as solicitações de cancelamento/devolução de peças realizadas pela empresa, até sua autorização. Irá consultar os sistemas de orçamentação dos clientes e arquivos no histórico de integração dos pedidos de devolução. Acompanhar as caixas de e-mails departamentais de modo a manter os retornos atualizados. Acompanhar as pendências dos pedidos até a finalização do mesmo em sistema de crm.