Vaga de Analista de Atendimento

Atribuições

as solicitações e pedidos de extratos de pagamento aos clientes Monitorar e cobrar os retornos quanto à efetivação ou programação de pagamento por parte dos clientes Alimentar o sistema prismatec com as informações referentes aos pagamentos solicitados Prestar atendimento telefônico, via skype, whatsapp ou e-Mail a clientes e fornecedores Consultar a situação de pagamentos nos sistemas dos clientes Consultar os sistemas de orçamentação Orientar os fornecedores quanto aos procedimentos relativos às solicitações de pagamentos Monitorar as caixas de e-Mails departamentais de modo a manter em dia os retornos de clientes e fornecedores e interno(demandas de outros departamentos) Solicitar documentação e/ ou dados bancários aos fornecedores Disponibilizar aos clientes as informações necessárias a realização dos pagamentos em aberto Recuperar valores devidos aos clientes dos fornecedores que possuem devolução de mercadoria, após o pagamento Validar solicitações de ressarcimentos solicitados pelos clientes Alimentar o sistema prismatec e planilhas quanto às informações e solicitações de ressarcimentos aos clientes os comprovantes de ressarcimentos para baixa dos processos.