Vaga de Supervisor de Telemarketing

Atribuições

área de atuação: Telemarketing localização: Porto alegre-rs atribuições: Atribuições: O(a) supervisor(a) de telemarketing irá supervisionar toda a área do sistema de ligação ativa, que visa divulgar a marca e vender o produto da empresa. Esta pessoa será responsável por atuar com toda a rotina de entrega de resultados, controle de desempenho, controle operacional, reuniões semanais com a equipe, apresentações, entre outras atividades relacionadas à área. Atividades: Realizar a supervisão estratégica da operação de call center planejar e executar montagem de equipe com o objetivo de crescimento ascendente da operação entregar metas mensais da operação no âmbito ativo junto aos clientes realizar o acompanhamento de indicadores de qualidade, produtividade, atendimento e rentabilidade fazer a elaboração e o desenvolvimento de campanhas motivacionais zelar pela eficiência e qualidade do call center e seu adequado dimensionamento, propondo e participando de projetos de melhoria de processos. Requisitos: -requisitos: Vasta experiência com telemarketing ativo graduação concluída em administração, marketing ou publicidade e propaganda boa comunicação, visão de processos, perfil de liderança, capacidade de trabalhar sob pressão e diferencial: Experiência em startup. Escolaridade mínima exigida: Ensino superior.