Vaga de Auxiliar de Atendimento
Descrição Geral
Atender clientes da loja virtual por telefone, whatsapp ou e-Mail para auxílio na finalização de pedidos ou em dúvidas gerais.
Requisitos
Ensino médio completo, ensino superior cursando ou concluído será um diferencial; Domínio de informática e pacote office; Entusiasmo e energia para fazer acontecer; Escuta ativa e excelente comunicação; Inconformismo com o estado atual de se fazer as coisas, buscando a melhoria contínua; experiência com atendimento online.
Atribuições
Buscar sempre a melhor solução para todos os problemas apresentados representando o cliente dentro da empresa; Contatar com serviços de motoboy, correios e transportadoras para realizar entrega de mercadorias para clientes; Coordenar e realizar as ocorrências de trocas e devoluções; Consultar o andamento dos pedidos desde a fase inicial até a fase final, garantindo a satisfação dos clientes; Apoiar a gerência na resposta pelos processos do setor, orientando colegas e garantindo a eficiência e agilidade para o cliente.
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