Vaga de Analista de Atendimento
Descrição Geral
Buscamos um(a) Analista de Atendimento para atuar em uma empresa consolidada e referência em seu segmento, localizada em Pomerode. Se você possui boa comunicação, gosta de atender clientes, é organizado(a) e busca uma oportunidade em um ambiente colaborativo, essa vaga pode ser para você!
Requisitos
Ensino médio completo; Conhecimento em Pacote Office; Vivência em atendimento ao cliente, área comercial ou relacionamento com clientes; Facilidade para utilização de sistemas informatizados.
Atribuições
Realizar atendimento a clientes por telefone, e-mail e WhatsApp; Registrar e acompanhar informações em sistemas CRM e ERP; Prestar suporte à equipe comercial, contribuindo para o andamento das negociações e atendimento das demandas; Manter interface constante com a área de logística para acompanhamento de pedidos e entregas; Registrar e acompanhar solicitações, dúvidas e reclamações de clientes; Garantir a qualidade do atendimento e a satisfação dos clientes; Auxiliar na atualização de cadastros, controles e relatórios.
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