Vaga de Analista de Atendimento

Descrição Geral

A fio a fio está em busca de um(a) analista de atendimento online para integrar sua equipe. Procuramos profissionais com excelente comunicação escrita, organização e foco na experiência do cliente, capazes de atuar de forma estratégica no atendimento digital e no acompanhamento das demandas do setor. Tarefas: - Atendimento direto ao cliente via chat, whatsapp, redes sociais, e-Mail e etc. - Esclarecimento de duvidas sobre produtos, serviços, pedidos e processos, oferecendo soluções claras e dentro dos prazos definidos. - Acompanhar retorno de solicitações de produtos. - Gerenciar equipe. - Jornada de trabalho: 44 semanais, com folgas sábados e domingos - Horário de trabalho: 07h30 ás 17h30 - 1h de intervalo Requisitos: - Curso superior em andamento ou concluído em áreas correlativas. - experiência na função. - Boa digitação com domínio de português. - Bom relacionamento interpessoal Benefícios: - Salario a combinar - Vale transporte ou auxilio combustível - Vale refeição - Plano de assistência a saúde e odontológico.