Vaga de Operador de Call Center

Descrição Geral

Operador de data center i Escala 12x36, diurna ou noturna Principais atividades: Gestão e priorização da fila de chamados (tickets) Monitoramento de incidentes, solicitações e mudanças Acompanhamento dos atendimentos e garantia do cumprimento dos slas Controle e monitoramento do backlog Elaboração e de indicadores da operação Interação com clientes, fornecedores e equipes técnicas Suporte de nível 1 (n1). Perfil que buscamos: Organização e capacidade de priorização Agilidade na tomada de decisão Capacidade de atuar sob pressão Senso de urgência Facilidade para trabalhar em equipe. Remuneração: r$2.651,65. Disponibilidade para atuação das 08h às 18h, de segunda a sexta, nos 30 primeiros dias para treinamento. Também para pessoas com deficiência (pcd)(Informação Confidencial) (Informação Confidencial) (Email Confidencial).