Vaga de Atendente de Sac

Atribuições

Atendimento ao Cliente: Recepcionar clientes presencialmente e por telefone, esclarecer dúvidas sobre os serviços, tarifas, seguros e condições de locação, e garantir uma experiência de atendimento cordial e eficiente. Gestão da Frota: Conferir e acompanhar as reservas no sistema, organizar a disponibilidade de veículos, auxiliar na vistoria (checklist) de entrada e saída dos carros com o cliente, e, em alguns casos, conduzir veículos entre lojas ou para manutenção. Resolução de Problemas: Lídar com reclamações, sinistros e insatisfações, direcionando casos complexos as áreas responsáveis. Identificar oportunidades de melhoria, apresentando indicadores facilitando a gestão de processospara tomada decisões e planejamento.