Vaga de Analista de Atendimento

Atribuições

Nosso objetivo é desenvolver e comercializar plataformas confiáveis e ágeis para os clientes. Desafios fazem parte do dia-A-Dia e por isso buscamos pessoas que tragam soluções inovadoras! O time está com vaga para analista de atendimento e suporte ao cliente junior. As responsabilidades esperadas para o time são: Garantir ótima experiência aos clientes, prestando atendimentos via chat, e-Mail e vídeos chamadas Levantar evidências para realizar análise de problemas Replicar conhecimento junto a equipe interna, auxiliando aos chats, abertura de chamados e direcionamentos de como atuar Realizar treinamento do sistema em novos clientes e/ou da carteira Realizar calls instruindo os clientes de como atuar em certas demandas Esperamos que você tenha: Experiência nas atividades descritas Ensino médio completo Diferencial: experiência e conhecimento em crédito consignado Estamos localizados na trindade, próximo a ufsc. Atuação no modelo presencial inicialmente. Nosso horário de trabalho é de segunda a sexta-Feira, das 9h às 18h. Os benefícios oferecidos são: va/vr, vt ou auxílio combustível. Após a experiência, o colaborador tem direito a: plano de saúde/odontológico e auxílio creche.