Vaga de Analista de Atendimento

Atribuições

Você é apaixonado por fornecer um atendimento excepcional aos clientes? Está em busca de uma oportunidade para fazer parte de uma equipe em uma das maiores cooperativas de energia distribuída do Brasil? Se sim, a COGECOM está procurando por você! Sobre a COGECOM:A COGECOM é a Maior Cooperativa de Energia Distribuída do Brasil, dedicada a fornecer energia limpa e confiável para comunidades em todo o país. Estamos comprometidos com a excelência em serviço e com o bem-estar de nossos clientes e cooperados. Posição: Analista de Atendimento ao Cliente. Como Analista de Atendimento ao Cliente na COGECOM, você será a voz da nossa cooperativa, fornecendo suporte e assistência excepcionais aos nossos clientes. Você será responsável por resolver consultas, fornecer informações sobre nossos serviços, resolver problemas e garantir a satisfação do cliente em todos os pontos de contato. Principais Responsabilidades: Atender e resolver consultas de clientes por telefone, e-mail e chat Fornecer informações precisas e claras sobre os serviços da COGECOM Resolver problemas e questões dos clientes de forma eficiente e cortês Registrar e acompanhar reclamações dos clientes, garantindo uma resolução satisfatória Colaborar com outras equipes para garantir uma experiência do cliente excepcional em todos os pontos de contato Requisitos: experiência prévia em atendimento ao cliente, preferencialmente em ambiente de energia ou serviços públicos Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita Capacidade de resolver problemas de forma eficiente e cortês Orientação para o cliente e foco em resultados Capacidade de trabalhar em equipe e colaborar com outros departamentos Benefícios: Remuneração competitiva Plano de saúde e odontológico Vale-refeição Se você está pronto para fazer parte de uma equipe dedicada a fornecer energia confiável e um serviço excepcional aos nossos clientes,(Informação Confidencial) Junte-se à COGECOM