Vaga de Coordenador de Call Center

Descrição Geral

Responsabilidades: coordenar e acompanhar a equipe de call center, supervisionando as atividades de agendamento, confirmação, orçamento e atendimento aos pacientes. Acompanhar indicadores e metas, realizar feedbacks, orientar e desenvolver a equipe, acompanhar a qualidade dos atendimentos, organizar processos e escalas e atuar na resolução de demandas e situações do setor. Requisitos: experiência em gestão de equipes de call center, atendimento ao cliente e acompanhamento de indicadores. Boa comunicação, liderança, organização, capacidade de tomada de decisão e conhecimento em processos de atendimento, agendamento e vendas. Salário: R$ 3.200,00 Benefícios: va R$ 265,00, vale-Transporte, comissão, plano médico da clínica, bonificação no mês do aniversário e, após de empresa, bonificação de 10% do salário.