Vaga de Analista de Atendimento

Cargo: analista de atendimento
Salário: a combinar
Empresa: Confidencial Algumas empresas anunciam uma vaga ”confidencial” quando o processo é sigiloso. Mas você pode candidatar-se tranquilamente e com segurança, pois ao avançar no processo você saberá qual é a empresa.
Local: Boa Viagem
Modalidade: Presencial
Contrato: Efetivo

Publicada há 12 horas

Descrição Geral

Atribuições: Atender clientes por whatsapp, instagram, e-Mail, chat e marketplaces Acompanhar pedidos e demandas de pós-Venda Conduzir trocas, devoluções e reembolsos Gerenciar reclamações públicas, como reclame aqui Registrar atendimentos e acompanhar soluções junto aos setores internos Identificar melhorias nos processos de atendimento. Requisitos: Ensino superior completo ou em andamento em administração, marketing ou áreas correlatas experiência anterior em atendimento sac Boa comunicação verbal e escrita Conhecimento em atendimento multicanal e gestão de reclamações Noções de logística, pós-Venda e sistemas erp Conhecimento do código de defesa do consumidor (cdc).

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