Vaga de Assistente de Teleatendimento
Descrição Geral
Esta vaga também é destinada a pessoas com deficiência (pcd). Valorizamos a diversidade e incentivamos a candidatura de profissionais de todos os perfis. No manpowergroup, a sua carreira tem um novo rumo! Se você está em busca de crescimento, desafios e um ambiente que valoriza o seu potencial, venha fazer parte do nosso time. Aqui, cada talento é reconhecido e valorizado. Candidate-Se agora e transforme seu futuro com a gente!
Requisitos
Ensino médio completo; experiência prévia com atendimento ao cliente por telefone.
Atribuições
Realizar o atendimento telefônico receptivo aos clientes emive, atendendo às ligações de forma ágil e atenta às demandas apresentadas, garantindo o melhor direcionamento ao setor responsável; Prestar atendimento telefônico com o objetivo de solucionar problemas técnicos relacionados aos produtos de segurança eletrônica; Quando a resolução não for possível via telefone, realizar a abertura de uma ordem de serviço, solicitando atendimento presencial; Abrir e dar baixa em ordens de serviço referentes às solicitações dos clientes; Efetuar a triagem e conferência das ordens de serviço abertas antes do mento ao setor responsável; Analisar o histórico do cliente sempre que houver solicitação de informações sobre atendimentos anteriores; Dar feedback aos demais setores da empresa sobre os clientes atendidos, sempre que solicitado; Participar das reuniões do setor.
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