Vaga de Analista de Atendimento

Descrição Geral

vaga fresquinha saindo do forno! A está crescendo e temos uma nova oportunidade para quem gosta de atendimento, relacionamento com clientes e organização de processos. Estamos em busca de um(a) analista de atendimento para fazer parte do nosso time e contribuir com a excelência que entregamos todos os dias aos nossos clientes. Aqui, você terá a oportunidade de atuar em uma empresa que une tecnologia, inovação e inteligência artificial para transformar a gestão de benefícios corporativos. A está em expansão e busca um(a) profissional para atuar na área de atendimento, sendo responsável pelo relacionamento com clientes, acompanhamento de demandas e suporte às atividades operacionais. Essa posição terá papel importante na organização das Solicitações, acompanhamento das atividades e interface com as Áreas internas, garantindo agilidade e qualidade no atendimento. Se você é uma pessoa organizada e gosta de Trabalhar com processos e relacionamento com clientes, essa Oportunidade pode ser para você. Responsabilidades: Realizar o atendimento e suporte aos clientes, esclarecendo Dúvidas e acompanhando solicitações Registrar e acompanhar demandas em planilhas e controles Internos Apoiar no acompanhamento de solicitações relacionadas aos Processos operacionais Garantir a organização e atualização das informações e controles Da área Interagir com áreas internas para alinhamento e andamento das Demandas Apoiar a equipe no acompanhamento das atividades Relacionadas aos clientes Contribuir para a melhoria dos processos de atendimento. Requisitos: Ensino superior completo ou em andamento (administração, rh ou áreas correlatas) experiência com atendimento ao cliente ou suporte Administrativo Conhecimento em pacote office, principalmente Excel Boa comunicação verbal e escrita Organização e atenção aos detalhes Facilidade para lidar com múltiplas demandas Diferenciais: experiência em atendimento corporativo (b2b) experiência em rotinas administrativas ou operacionais Facilidade com organização e controle de dados experiência prévia em empresas do segmento de Benefícios corporativos. Benefícios: Assistência médica Assistência odontológica Total pass Seguro de vida Vale-Transporte ou vale Combustível Estacionamento no local Vale-Refeição ou Vale alimentação Day-Off Home office (uma vez por semana).