Vaga de Coordenador de Atendimento

Atribuições

Missão do cargo: Aumentar números de atendimentos agendados, com efetividade de atendimentos realizados, gerenciar e desenvolver a equipe para prestar um serviço de resolutividade e excelência. Descrição do cargo: Liderar equipe de atendimentos ativos e receptivos do call center Gerenciar plataformas de comunicações utilizadas no setor Aplicar e gerenciar metas das equipes de call center Gestão de equipe Gestão de processos pertinentes ao setor Gerenciar os padrões de atendimentos Manter comunicação com as unidades de atendimentos e demais setores da empresa Apresentar indicadores de desempenho do setor a diretoria Desenvolver atividades correlatas ao seu cargo, conforme solicitação dos superiores. Competências: Agilidade de RaciocínioComunicação interpessoalComprometimentoProatividadeDeterminaçãoEmpatiaConhecimento em excelFoco para : R$ 2.800,00 a R$ 3.500,00 Vaga para a unidade de Balneário Camboriú.