Vaga de Mensageiro

Descrição Geral

Mensageiro de hotel manobrista teresina pi 01 vaga(s) Requisitos Ensino médio completo Cnh Boa postura e, bom relacionamento interpessoal, comunicação verbal de qualidade, empatia, cortesia, proatividade, detalhista, atitude hospitaleira, gostar de trabalhar com pessoas e para pessoas, desejável noções de inglês. Atividades Buscar, permanentemente, encantar o cliente externo e interno por meio de um excelente atendimento em todas as ocasiões, principalmente recebendo com elegância e o hóspede na entrada do hotel, garantindo assim, uma boa primeira impressão. Manter sempre a postura e a cortesia aliadas proatividade e eficácia em todas as suas atribuições. Prover a recepção / guest relations de informações necessárias para a satisfação e encantamento de todos os hóspedes e clientes por meio de uma comunicação eficaz. Garantir a guarda de bagagens e pertences dos hóspedes em local apropriado, utilizando ferramentas de controle. Reportar a seus superiores qualquer informação que possa interferir positiva ou negativamente na satisfação de hóspedes e clientes, verbalmente em reuniões diárias do departamento. Assegurar a manutenção da higiene e limpeza do lobby, recepção e entrada do hotel, com agilidade, acompanhando padrão de arrumação, solicitando apoio de serviços gerais quando necessário. Ajudar os hóspedes com sua bagagem e apresentar a ele seu apartamento, bem como as facilidades e serviços do hotel e procurando obter informações sobre suas preferências para oferecer serviços personalizados e/ou informar a recepção / guest relations, para fidelização dos clientes. Desempenhar busca e entrega de documentos e objetos mediante solicitação de seus superiores e/ou hóspedes do hotel. Reportar ao capitão porteiro / supervisor / coordenador da recepção qualquer movimentação anormal de pessoas, objetos ou carros na entrada social do hotel para garantir a segurança dentro do hotel. Realizar sempre que necessário, site pelo hotel com o cliente externo, a fim de apresentar-Lhe nossos produtos. Manobrar e estacionar o carro do hóspede, de forma segura e responsável, garantindo a integridade física do mesmo.