Vaga de Analista de Atendimento - Logística
Cargo: Analista de logística
Salário: R$ 2.792,39
Empresa:
Local: Cariacica
Modalidade: Presencial
Contrato: Efetivo
Descrição Geral
Buscamos um profissional para atuar como analista de atendimento, responsável pelo relacionamento com os clientes estratégicos da empresa, garantindo qualidade no atendimento e acompanhamento das demandas. O profissional também será responsável pela organização das rotinas do setor, acompanhamento de indicadores e apoio à equipe de atendimento.
Benefícios
Ticket alimentação no valor de R$ 826,45 por mês vale-transporte ou vale combustível plano de saúde coparticipativo unimed plano odontológico gympass (wellhub) café da manhã e café da tarde disponibilizados pela empresa
Atribuições
Realizar atendimento aos clientes estratégicos, garantindo qualidade e agilidade nas respostas. Acompanhar solicitações desde o recebimento até a conclusão. Garantir retorno aos clientes dentro dos prazos estabelecidos. Registrar atendimentos e ocorrências em sistemas ou planilhas. Controlar e acompanhar demandas prioritárias. Realizar interface com áreas internas para acompanhamento das solicitações. Solicitar e acompanhar posicionamentos das áreas responsáveis. Monitorar prazos e garantir o cumprimento dos acordos com clientes. Acompanhar indicadores de desempenho do setor. Atualizar relatórios e controles de atendimento. Identificar falhas nos processos e propor melhorias. Apoiar a organização das rotinas do setor. Orientar a equipe nas atividades do dia a dia. Contribuir para a padronização dos processos de atendimento.
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