Vaga de Analista de Suporte
Descrição Geral
Vaga para analista de suporte ao atendimento (não é vaga de suporte em ti). O profissional irá atuar com atendimento e resolução de problemas relacionados ao uso do aplicativo, oferecendo suporte para entregadores e lojistas. As principais demandas incluem dificuldades operacionais no app, tratativas manuais, corridas pendentes, possíveis sinistros e suporte geral às operações.
Requisitos
experiência em B2B ou Customer Success; histórico preferencial em varejo, farma ou logística.
Atribuições
Perfil consultivo, acostumado a interagir com gestores e tomadores de decisão do lado do cliente; familiaridade com indicadores contratuais e capacidade de interpretar dados de atendimento.
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